請求・ライセンスに関するFAQ

Pix4Dソフトウェアを無料で試すことはできますか?

はい。アカウントを作成すると、新規ユーザーには 15 日間の無料トライアル が提供されます。
トライアルライセンスの取得方法については、こちらの記事をご参照ください：
Pix4D 製品のトライアル ライセンスの取得方法

1か月だけのサブスクリプションを購入できますか?

はい。 Pix4Dのサブスクリプションは、月額または年額で更新されます。
サブスクリプションをキャンセルするには、現在の請求サイクルが終了する前 にサブスクリプションをキャンセルする必要があります（ サブスクリプションを変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか?をご覧ください ）。

サブスクリプションがキャンセルまたは失効した場合は、新たに購入する必要があります。
購入したライセンスの種類に応じて、月次または年次更新 が自動的に適用されます。

どのような支払い方法がありますか?

Visa、MasterCard（全ての国）、American Express（カナダとアメリカのみ）、Discover、JCB（一部の国）、PayPal（アメリカのみ）が利用できます。

オンラインチェックアウトでは 銀行振込も可能 で、必要に応じて営業チームによるサポートも受けられます。詳しくは セールスチームまでお問合せください。

海外での支払いに追加料金はかかりますか？

外国通貨での購入や海外銀行経由での支払いでは、多くの銀行やクレジットカード会社が海外取引手数料（FTE） を課す場合があります。この手数料は総購入金額の 1〜3% 程度 に設定されることが一般的です。
国際取引を行う際は、このような手数料が追加される可能性があることを把握しておくことが重要です。なお、これらの手数料は Pix4D が設定・管理しているものではありません。

最終的な支払額への影響については、銀行またはカード会社にお問い合わせください。

Pix4D には スイス、ドイツ、アメリカ、日本 にローカルの営業チームがあり、支援できる場合があります。また、お近くの販売代理店に問い合わせることも可能です：
販売代理店に関する情報はこちらをご確認ください。

請求書はどこで確認できますか？

過去に発行した請求書は、アカウントページから確認できます。

1. アカウントページを開き、Pix4D アカウントでログインします。
2. [Your organizations（あなたの組織）]から、対象製品を購入した 組織の[Dashboard（ダッシュボード）] を選択します。
   
3. 左側のメニューで [組織設定] を開きます。
4. [請求と支払]タブをクリックします。
5. ページ下部へスクロールすると、[請求書]セクション にアクセスできます。
6. 任意の請求書の右側にある 3 点メニューを開き、[ダウンロード] をクリックすると取得できます。

請求書の誤記や誤りを修正するにはどうすればよいですか？

請求書の記載内容に誤りや誤字がある場合は、Pix4D の営業チーム までご連絡ください。

クレジットカード / デビットカード情報を追加・更新・削除するにはどうすればよいですか？

アカウントから 支払い方法を追加・削除することはできません。
クレジットカード／デビットカード情報の変更は、購入手続き（チェックアウト）時にのみ 行うことができます。詳しくは以下の記事をご参照ください：
支払い方法情報の管理

アカウントページからクレジットカードの情報が削除された場合はどうなりますか?

クレジットカード情報が削除され次の請求ができない場合、サブスクリプションの自動更新は行われず、キャンセルされます。サブスクリプションはいつでも再開できます。

PIX4Dcloud のサブスクリプションにクラウドクレジットを追加するには？

クレジットは、オンラインで追加購入するか、またはPix4Dの 営業チームが購入のお手伝いをいたします。

サブスクリプションを変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか?

サブスクリプションの変更またはキャンセルは、 サブスクリプションページ からいつでも可能です。ただし、キャンセルは 現在の請求サイクルの終了時に反映 されます。

キャンセル後は自動更新されず、次回の請求も発生しません。
詳細については: サブスクリプションをキャンセルする方法 をご確認ください。

サブスクリプションをキャンセルした後も、PIX4Dのクラウドデータにアクセスできますか?

サブスクリプション終了後、60 日間 は PIX4Dcloud 上にデータが保持されます。この期間中は、これまでに作成した 2D マップや 3D モデルを閲覧することができます。
60 日が経過すると、データは削除されます。
この 60 日以内に有料プランに再加入した場合、すべての機能が再度有効となり、プロジェクトおよびデータの有効期限が解除されます。

詳細については: Pix4Dcloudストレージの有効期限ポリシー をご参照ください。

Pix4DcloudからPix4DcloudAdvancedへサブスクリプションを変更するにはどうすればよいですか?

PIX4Dcloud から PIX4Dcloud Advanced へのサブスクリプション変更を行うには、現在の PIX4Dcloud サブスクリプションをキャンセルし、新たに PIX4Dcloud Advanced のサブスクリプションを購入する必要があります。もしくはPix4Dの営業チームまでお問い合わせください。

キャンセル方法についての詳細はこちら: サブスクリプション プランをキャンセルする方法

月額サブスクリプションから年間サブスクリプションに切り替えるにはどうすれば良いですか?

月額ライセンスから年間ライセンスに切り替えるには、現在の月額サブスクリプションをキャンセルし、新しい年間サブスクリプションを購入する必要があります。もしくはPix4Dの営業チームが切替えのお手伝いをいたします。

キャンセル方法についての詳細はこちら: サブスクリプション プランをキャンセルする方法

ある製品のライセンスを購入／契約しましたが、別の製品に変更できますか？

いいえ。ライセンスは他の製品に直接交換することはできません。
別の製品に興味がある場合や誤って購入した場合は、営業チームにお問い合わせください。

Pix4D が変更を承認した場合、最初に購入した製品は 返金され、希望する製品を新たに購入できます。

ある製品のライセンスを、別の製品のライセンスに交換することはできますか？

いいえ。ある製品のライセンスを 別の製品のライセンスに交換することはできません。
間違った製品を購入した場合や、別の製品に興味がある場合は、営業チームにお問い合わせください。

ライセンスキーやクレジットバウチャーコードはどうやって利用（引き換え）できますか？

ライセンスキーやクレジットバウチャーは、専用の引き換えページで利用（アクティベート）する必要があります。正しいアカウントでログインし、ライセンスまたはクレジットを有効化したい組織を正しく選択してください。詳しくは、以下のページをご参照ください：
ライセンス キーまたはクレジット バウチャー コードの引き換え方法

クーポンコードはどうやって利用できますか？

クーポンコードは、Pix4Dの製品をPix4Dの公式eコマースページで購入する際に使用できます。チェックアウト前にコード入力欄が表示されます。詳しくは以下のページをご参照ください：
クーポンコード

輸出管理分類番号（ECCN）はどこで確認できますか？

この番号は、Pix4Dの営業チームからお知らせいたいます。詳細は営業チームまでお問い合わせください。

アカウントのメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？

アカウントのメールアドレス自体を変更することはできません。ただし、組織のオーナーまたは管理者であれば、新しいユーザーを組織に招待することで対応可能です。詳しくは以下のページをご参照ください：メール アドレスを変更する方法