コンテンツまでスキップ
日本語
Contact us
  • 検索フィールドが空なので、候補はありません。

バージョン 1.43 以前の PIX4Dmatic および PIX4Dsurvey のサポート終了

目次

概要
変更の背景
影響を受けるお客様
必要な対応
よくある質問 (FAQ)
主要日程
補足資料

概要

セキュリティ、信頼性、カスタマー サクセスへの Pix4D の継続的な取り組みの一環として、バージョン 1.43 以前の PIX4Dmatic および PIX4Dsurvey のサポートを終了します。2026 年 1 月 15 日以降、これらのバージョンをお使いのお客様は、アプリケーションにはログインできず、プロジェクトの処理、保存またはエクスポートもできません。お使いのデータやワークフローを引き続きご利用いただけるよう、サポート対象のバージョンへの速やかなアップグレードを強く推奨します。一部のアップグレードは無料でご利用いただけます。

変更の背景

古いバージョンの PIX4Dmatic および PIX4Dsurvey は、最新のセキュリティおよびコンプライアンス基準に合致しないレガシー インフラに依存しています。古いバージョンをサポート対象外とすることで、以下が可能になります。

  • 最新のセキュリティ プロトコルを用いたユーザー データの保護
  • 最新のオペレーティング システムおよびハードウェアへの対応
  • 新機能や改善のより効率的な実装

影響を受けるお客様

PIX4Dmatic または PIX4Dsurvey のバージョン 1.43 以前をご利用の場合、対象となります。2026 年 1 月 15 日以降、これらのバージョンにはログインできなくなり、プロジェクトの処理、保存またはエクスポートができなくなります。

必要な対応

1. サポート対象のバージョンにアップグレード

    • 有効なアップグレード ライセンスがある場合:
      最新の安定版 (2025 年 11 月現在は 1.81.1 ) に直接アップグレードして、すべての新機能とサポートを利用できます。

    • 有効なアップグレード ライセンスがない場合:
      お客様が作業を中断することなく継続できるよう、バージョン 1.47 を無料でダウンロードできるよう Pix4D がサポートします。

アップグレード方法

  1. Pix4D アカウント ページを開いて、アカウントの資格情報を使用してログインします。
  2. [あなたの組織] 下で、ライセンスを保有している組織の [ダッシュボード] を開きます。undefined-Nov-17-2025-08-26-06-3603-AM
  3. 左のサイドバー上の [ソフトウェアをダウンロード] をクリックします。
  4. [製品リスト] 下で対象の製品を特定します。保有しているライセンスで使用可能な最新バージョンに対して専用のダウンロード ボタンが表示されます。

バージョン 1.47 の利用をご希望の場合は、Pix4D までお問い合わせください。

2. データを保護する

  • 2026 年 1 月 15 日より前に、サポート対象のバージョンを使用してすべてのプロジェクトを保存し、エクスポートしてください。
  • アップグレードできない場合はこちら (英語) を参照してプロジェクトをローカルに保存してください。

対応をしない場合

  • 2026 年 1 月 15 日以降は、バージョン 1.43 以前の PIX4Dmatic または PIX4Dsurvey にログインできなくなります。
  • 1.43 以前のバージョンを使用してプロジェクトを処理、保存またはエクスポートできなくなります。
  • 未保存のデータはすべて失われます。

よくある質問 (FAQ)

1.43 以前のバージョンで作成したプロジェクト ファイルは新しいバージョンと互換性はありますか?

はい。1.43 以前のバージョンで作成されたプロジェクトもバージョン 1.47、1.85 およびそれ以降のバージョンでも開くことができます。特に古いプロジェクトでは小さなエラーが発生する可能性はありますが、Pix4D の品質チームが定期的に後方互換性をテストします。Pix4D は、お客様の移行を確実に支援します。

ハードウェアまたはその他の制約によりアップグレードできない場合はどうしたらよいですか?

アップグレードができない場合は、期日までにプロジェクト データをエクスポートしてアーカイブすることを推奨します。こちら (英語) を参照するか、個別のサポートに関してはサポートにお問い合わせください。

アップグレードは有料ですか?

  • 有効なアップグレード ライセンスがある場合は追加料金がかかることなくアップグレードできます。
  • 有効なアップグレード ライセンスがない場合は、お客様の業務継続性を保つために無料でバージョン 1.47 を提供します。

どのように通知が届きますか?

  • 影響を受けるお客様には、詳細な手順が記載されたメールが送信されます。
  • 特定可能なお客様の場合は、バージョン 1.47 をダウンロードするためのリンクが記載された通知があわせて送信される可能性があります。

サポートが必要な場合は?

アップグレード手順に関して質問がある、あるいはサポートが必要な場合はお問い合わせください。Pix4D のチームがスムーズな移行をサポートいたします。

主要日程

マイルストーン 期日
バージョン 1.43 以前に対するサポートの終了 2026 年 1 月 15 日
アップグレードまたはデータのエクスポートが行える最後の日 2026 年 1 月 15 日

補足資料

Pix4D はお客様のビジネスを支援し、シームレスな移行が実現できるよう努めてまいります。何卒ご理解いただき、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。