Overview
セキュリティ、信頼性、およびお客様の成功への継続的な取り組みの一環として、Pix4D PIX4Dmatic PIX4Dsurvey 1.43以前のサポートを終了Pix4D 。2026年1月15日より、これらのバージョンをご利用のお客様は、プロジェクトへのログイン、処理、保存、およびエクスポートができなくなります。データやワークフローへのアクセスを途切れさせることなくご利用いただくため、できるだけ早くサポート対象のバージョンへアップグレードされることを強くお勧めします。一部のアップグレードは無料でご利用いただけます。
なぜこんなことが起きているのでしょうか？
PIX4Dmatic PIX4Dsurvey の旧バージョンは、現代のセキュリティおよびコンプライアンス基準を満たさなくなったレガシーなインフラストラクチャにPIX4Dsurvey 。これらのバージョンのサポートを終了することで、以下のことが可能になります：
- 最新のセキュリティプロトコルでデータを保護しましょう
- 最新のオペレーティングシステムおよびハードウェアとの互換性を確保する
- 新機能や改善点をより効率的に提供
どのような人々が影響を受けるのでしょうか？
PIX4Dmatic PIX4Dsurvey 1.43 以前をご利用の場合、この影響を受けます。2026年1月15日以降、これらのバージョンにはログインできなくなり、プロジェクトの処理、保存、エクスポートができなくなります。
どうすればいいですか？
1. サポート対象のバージョンにアップグレードする
- 有効なサポートおよびアップグレード（S&U）をお持ちの場合：
最新のバージョンに直接アップグレードして、すべての新機能をご利用いただけます。 - 有効なサポートおよびアップグレード契約をお持ちでない場合：
Pix4D バージョン1.47への無償アクセスを提供Pix4D 、お客様が作業を中断することなく継続できるようサポートPix4D 。
アップグレードの方法：
- Pix4D ページを開き、登録済みのアカウント情報を使用してログインしてください。
- 「組織」の下で、ライセンスを保有している組織のダッシュボードを選択してください。
- 左側のサイドバーで、「ソフトウェアのダウンロード」をクリックしてください。
- 「製品」セクションで、ご希望の製品を探してください。ライセンスで利用可能な最新バージョンの専用ダウンロードボタンが表示されます。
バージョン1.47へのアクセスが必要な場合は、弊社までお問い合わせください。
2. データの保護
- 2026年1月15日までに、すべてのプロジェクトが保存され、対応しているバージョンを使用してエクスポートされていることを確認してください。
- アップグレードできない場合は、この記事の手順に従ってプロジェクトをローカルに保存してください。
何もしなかったらどうなるのでしょうか？
- 2026年1月15日以降、PIX4Dmatic PIX4Dsurvey .43以前にはログインできなくなります。
- これらのバージョンでは、プロジェクトの処理、保存、およびエクスポートを行うことはできません。
- 保存されていない作業内容は失われる可能性があります。
よくある質問（FAQ）
プロジェクトファイルは新しいバージョンでも互換性がありますか？
はい、バージョン1.43で作成されたプロジェクトは、バージョン1.47、1.85、およびそれ以降のバージョンで開くことができます。非常に古いプロジェクトについては、些細な不具合が完全にないとは言い切れませんが、当社のQAチームは定期的に下位互換性のテストを行っており、皆様の移行作業を全力でサポートいたします。
ハードウェアやその他の制約によりアップグレードできない場合はどうすればよいですか？
アップグレードができない場合は、期限までにプロジェクトデータをエクスポートして保存しておくことをお勧めします。詳細については、こちらの記事をご参照いただくか、サポートまでお問い合わせください。
アップグレードには料金がかかりますか？
- 有効なS&Uをお持ちの場合は、追加費用なしでアップグレードできます。
- 有効なS&Uをお持ちでない場合、Pix4D 業務の継続性を確保するため、バージョン1.47へのアクセスを無償で提供Pix4D 。
通知はどのように届きますか？
- 影響を受けるすべてのユーザーには、詳細な手順が記載されたメールが送信されます。
- 特定可能なユーザーの方は、バージョン1.47をダウンロードするためのリンクが記載された通知を直接受け取る場合もあります。
お困りですか？
アップグレードの手順についてご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。当社のチームが、スムーズな移行をお手伝いいたします。
主な日程
| マイルストーン | 締切 |
| バージョン1.43およびそれ以前のバージョンのサポート終了 | 2026年1月15日 |
| データのアップグレードまたはエクスポートの最終日 | 2026年1月15日 |
その他のリソース
- 最新のPix4Dmatic Pix4Dsurveyをダウンロード
- サポートおよびアップグレード（S&U）の有効期限が切れた場合、Pix4D の旧バージョンをダウンロードする方法
- ライセンスを購入または更新できません
- サポートおよびアップグレードの更新方法
- サブスクリプションプランの購入方法
- 請求とライセンスに関するよくある質問
当社は、お客様のビジネスを支援し、円滑な移行を実現することに尽力してまいります。Pix4Dへのご理解と変わらぬご信頼に心より感謝申し上げます。