トラブルシューティング
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      通知メッセージ「認証に失敗しました。 認証できませんでした。 ネットワークの問題がありました。」 - PIX4Dreact

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      解決方法

      エラー内容

      「認証に失敗しました。 認証できませんでした。 ネットワークの問題がありました。」

      failed_to_authenticate_round.jpg

      詳細

      • Pix4Dreactにログインする際にエラーが発生する。
      • トライアル開始時にエラーが発生する。

      原因

      PCにプロキシ/アンチウイルス/ファイアウォールがあり、アプリケーションが HTTPS証明書チェーンを検証できないため。 その結果、Pix4Dログインサーバーとの通信が不可能になります。

      解決方法

      ログインの問題を解決するには、ユーザー(またはシステム管理者)がプロキシ/アンチウイルス/ファイアウォールに以下のオプションのいずれかを例外として追加することが必要です:

      • Pix4Dreact
      • " *.pix4d.com"という形式のすべてのURL
      • これらのURL: cloud.pix4d.com, api.account.pix4d.com, auth.fields.pix4d.com
      • IP:
        • cloud.pix4d.com IP:52.21.36.59
        • api.account.pix4d.comIP: 52.73.176.255
        • auth.fields.pix4d.comIP: 3.210.46.211
      注意:例外は、すべてのポートまたはポート443(HTTPS)のいずれかにする必要があります。