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サポートおよびアップグレードの更新方法

有効な「サポート&アップグレード」契約をお持ちの場合、専任の技術サポートをご利用いただけるほか、最新製品バージョンがリリースされ次第、すぐにアクセスが可能になります。「サポート&アップグレード」の有効期限が切れている、またはまもなく切れる場合は、オンラインで更新することができます。

サポート&アップグレードの有効期限はまだ切れていません

有効期限が切れる前にサポートおよびアップグレードを延長するには:

  1. アカウントページを開き、Pix4D でログインしてください。
  2. 以下 貴団体、を選択して ダッシュボード 確認したいライセンスを保有している貴組織の
  3. 左側のサイドバーで、[ ] を選択します プランとライセンス.


  4. 有効なライセンスのセクションを下にスクロールし、その横にある サポート&アップグレード、クリック
    サポートを受ける・アップグレードする.
    image (12)

  5. この場合、S&Uがまだ有効な間に更新すると、新しいS&U年度は有効期限の日から開始されます(つまり、有効期限の何日か前であっても、在職日数を失うことなくS&Uを更新することができます)。

注:サポート&アップグレードの延長を行えるのは 、組織の所有者と 管理者 だけです。組織管理の役割について詳しくは、こちらをご覧ください:役割

サポート&アップグレードの有効期限が切れています

有効期限が切れた後のサポート&アップグレードを更新するには:

  1. アカウントページを開き、Pix4D でログインしてください。
  2. 以下 貴団体、を選択して ダッシュボード 確認したいライセンスを保有している貴組織の
  3. 左側のサイドバーで、[ ] を選択します プランとライセンス.
  4. 画面を下にスクロールして、有効なライセンスのセクションまで進み、その横にある サポート&アップグレード、クリック 今すぐ購入.

    サポートを受ける
  5. この場合、S&Uの有効期限が切れた後に更新されると、新しいS&U年度は更新された時点から開始されます。

注: サポートおよびアップグレードを購入できるのは、組織の所有者管理者 のみです 。組織管理の役割について詳しくは、こちらをご覧ください:役割