Erro
Ao carregar um arquivo na PIX4Dcloud, o upload pode ser suspenso ou pode haver um erro logado na janela de upload.
Descrição
Para carregar arquivos no PIX4Dcloud, é necessário estabelecer uma conexão com os servidores Pix4D e AWS. Se esta conexão estiver obstruída, o upload não poderá ser completado.
Porque
Algumas causas possíveis incluem:
a. Uma conexão de Internet ruim/perdida.
b. Restrições de segurança que bloqueiam o tráfego para os servidores.
c. Uma extensão de navegador que bloqueia o upload. Até agora, coletamos a seguinte lista de navegadores que podem estar bloqueando o upload, mas pode haver outros que ainda não foram identificados:
- Carteira Bitdefender
- clearURLS
d. O tamanho do arquivo está acima dos limites admitidos.
Solução
a. Verifique sua velocidade de conexão à Internet, mude a conexão se esta for muito fraca e se possível, e quando um sinal forte estiver disponível, tente novamente com o upload.
b. Estabelecer algumas exceções nas restrições de segurança. Para maiores informações: Configuração de proxy / firewall quando se trabalha com PIX4Dcloud.
c. Primeiro, tente carregar o mesmo arquivo através de um navegador diferente que não tenha extensões de navegador ou que tenha extensões diferentes, se possível.
Para descobrir se uma extensão de navegador está bloqueando o upload de um navegador específico e para saber qual deles é, siga estes passos:
- A partir desse navegador, acesse o projeto onde você está tentando adicionar alguns resultados.
- Abra o console do desenvolvedor (pressione Ctrl+Shift+i ou clique com o botão direito do mouse e selecione Inspect).
- Selecione a aba Console.
- Iniciar o procedimento para carregar o arquivo.
- Algumas advertências podem ser exibidas na guia Console. Estes avisos devem conter uma referência à extensão do navegador que está interferindo com o upload. Se este for o caso, desativar a extensão do navegador e repetir o upload.
d. Certifique-se de que o arquivo que você está carregando atende aos critérios de aceitação. Para maiores informações: Entradas.
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