Erro

Ao carregar um arquivo na PIX4Dcloud, o upload pode ser suspenso ou pode haver um erro logado na janela de upload.

Descrição

Para carregar arquivos no PIX4Dcloud, é necessário estabelecer uma conexão com os servidores Pix4D e AWS. Se esta conexão estiver obstruída, o upload não poderá ser completado.

Porque

Algumas causas possíveis incluem:

a. Uma conexão de Internet ruim/perdida.

b. Restrições de segurança que bloqueiam o tráfego para os servidores.

c. Uma extensão de navegador que bloqueia o upload. Até agora, coletamos a seguinte lista de navegadores que podem estar bloqueando o upload, mas pode haver outros que ainda não foram identificados:

• Carteira Bitdefender
• clearURLS

d. O tamanho do arquivo está acima dos limites admitidos.

Solução

a. Verifique sua velocidade de conexão à Internet, mude a conexão se esta for muito fraca e se possível, e quando um sinal forte estiver disponível, tente novamente com o upload.

b. Estabelecer algumas exceções nas restrições de segurança. Para maiores informações: Configuração de proxy / firewall quando se trabalha com PIX4Dcloud.

c. Primeiro, tente carregar o mesmo arquivo através de um navegador diferente que não tenha extensões de navegador ou que tenha extensões diferentes, se possível.

Para descobrir se uma extensão de navegador está bloqueando o upload de um navegador específico e para saber qual deles é, siga estes passos:

1. A partir desse navegador, acesse o projeto onde você está tentando adicionar alguns resultados.
2. Abra o console do desenvolvedor (pressione Ctrl+Shift+i ou clique com o botão direito do mouse e selecione Inspect).
3. Selecione a aba Console.
4. Iniciar o procedimento para carregar o arquivo.
5. Algumas advertências podem ser exibidas na guia Console. Estes avisos devem conter uma referência à extensão do navegador que está interferindo com o upload. Se este for o caso, desativar a extensão do navegador e repetir o upload.

d. Certifique-se de que o arquivo que você está carregando atende aos critérios de aceitação. Para maiores informações: Entradas.