通知メッセージ「認証することができませんでした。」認証できませんでした。「ネットワークに問題が発生しました。」 - PIX4Dfields

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エラー

「認証することができませんでした。」認証できませんでした。ネットワークに問題が発生しました。」

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説明

  • PIX4Dfields またはParrotFieldsへのログイン時に、エラーが発生しました。
  • トライアル期間の開始時に、エラーが発生しました。

原因

パソコンにプロキシ・ウイルス対策・ファイアウォールがあるため、アプリケーションがHTTPS証明書チェーンを検証することはできません。したがって、PIX4Dのログインサーバとの通信は不可能です。

解決方法

ログインの問題を解決するには、ユーザー (あるいはシステム管理者) は、次のオプションについて、プロキシ / ウィルス対策 / ファイアウォールに例外を追加する必要があります。

  • PIX4Dfields (WindowsまたはmacOS)
  • 「*.pix4d.comという形式のすべてのURL
  • URL: cloud.pix4d.comapi.account.pix4d.comauth.fields.pix4d.com
  • IP:
    • cloud.pix4d.com IP: 52.21.36.59
    • api.account.pix4d.com IP: 52.73.176.255
    • auth.fields.pix4d.com IP: 3.210.46.211
 
追加情報: 例外は、あらゆるポートまたはポート443 (HTTPS) のいずれかです。
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