Mensaje de notificación "Fallo de autentificación. No se ha podido autentificar. Hubo un problema con la red". - PIX4Dfields

Seguir
Anterior | Siguiente

Error

"Fallo en la autentificación. No se ha podido autentificar. Hubo un problema de red".

failed_to_authenticate_round.jpg

Descripción

  • Error al iniciar sesión en PIX4Dfields Desktop o ParrotFields.
  • Error al iniciar un periodo de prueba.
  • Error al intentar descargar imágenes de satélite.

Causa

Hay un proxy/antivirus/firewall en el PC que no permite que la aplicación valide la cadena de certificados HTTPS. Como resultado, la comunicación con el servidor PIX4D es imposible.

Solución

Para resolver el problema, el usuario (o el administrador del sistema) debe añadir una excepción al proxy/antivirus/firewall para una de las siguientes opciones:

  • PIX4Dfields (Windows o macOS)
  • Dominios:
    • nube.pix4d.com
    • api.account.pix4d.com
    • auth.fields.pix4d.com
    • servicios.sentinel-hub.com
    • satelites.campos.pix4d.com
 
Información: La excepción debe ser para todos los puertos O para el puerto 443 (HTTPS).

Ejemplos de configuraciones de cortafuegos

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 1

Article feedback (for troubleshooting, post here instead)

0 comentarios

El artículo está cerrado para comentarios.