Problemas de procesamiento en el paso 3 - No se carga la nube de puntos

Hola! Estoy procesando la etapa 3 "DSM, Orthomosaic and Index" en el Pix4Dmapper Pro, por cuarta vez, ya que estoy teniendo problemas con la misma.
La etapa 1 "Initial Processing" y la etapa 2 "Point Cloud and Mesh" las pude hacer sin problema, están en color verde indicando que se hizo todo bien y además en la solpa de log output no marcó ningún error durante esas 2 etapas.
El problema que tengo es que cuando inició la etapa 3, en el proceso de cargar la nube de puntos ("Load point cloud") al llegar al 83% el programa sigue trabajando por 3hs aproximadamente sin poder avanzar; terminando con la aparición de una ventana de windows que dice que "Pix4D ha dejado de funcionar".
Espero que me puedan ayudar,
Saludos...
Natalia.

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