Benachrichtigungsmeldung "Authentifizierung fehlgeschlagen. Konnte nicht authentifiziert werden. Es gab ein Netzwerkproblem." - PIX4Dfields

Folgen
Vorherige | Nächste

Fehler

"Authentifizierung fehlgeschlagen. Konnte nicht authentifiziert werden. Es gab ein Netzwerkproblem".

failed_to_authenticate_round.jpg

Beschreibung

  • Fehler beim Einloggen in PIX4Dfields Desktop oder ParrotFields.
  • Fehler beim Starten einer Probezeit.
  • Fehler beim Versuch, Satellitenbilder herunterzuladen.

Ursache

Auf dem PC befindet sich ein Proxy/Antivirus/Firewall, der es der Anwendung nicht erlaubt, die HTTPS-Zertifikatskette. Infolgedessen ist die Kommunikation mit dem PIX4D-Server unmöglich.

Lösung

Um das Problem zu lösen, muss der Benutzer (oder der Systemadministrator) dem Proxy/Antivirus/Firewall eine Ausnahme für eine der folgenden Optionen hinzufügen:

  • PIX4Dfields (Windows oder macOS)
  • Domains:
    • cloud.pix4d.com
    • api.konto.pix4d.com
    • auth.felder.pix4d.com
    • dienstleistungen.sentinel-hub.com
    • satelliten.felder.pix4d.com
 
Informationen: Die Ausnahme sollte entweder für alle Ports ODER Port 443 (HTTPS) gelten.

Beispiele für Firewall-Konfigurationen

URLs: cloud.pix4d.com, api.account.pix4d.com, auth.fields.pix4d.com Die IPs: cloud.pix4d.com IP: 52.21.36.59 api.konto.pix4d.com IP: 52.73.176.255 auth.fields.pix4d.com IP: 3.210.46.211 Informationen: Die Ausnahme sollte entweder für alle Ports ODER Port 443 (HTTPS) gelten. " }

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 1 fanden dies hilfreich

Article feedback (for troubleshooting, post here instead)

0 Kommentare

Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.